مشكلة الشاشة السوداء في الهاتف ، تعتبر مشكلة البلاك سكرين للموبايل من المشاكل التي تواجه مستخدمي الهواتف الذكية ، و خاصة الهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد ، فإذا كنت تواجه تلك المشكلة فهنا سنضع لك طرق إصلاحها .
أصبح الجميع يمتلك هواتف ذكية متطورة سواء تعمل بنظام الأندرويد أو هواتف الأيفون ، و لكن يواجه البعض مشاكل متعلقة بتلك الهواتف مثل مشكلة حدوث خطأ في إسترداد البيانات للاندرويد أو مشكلة تحليل و توزيع الحزمة ، كل تلك المشاكل قمنا بطرح حلول لها في قسم الأندرويد ، و لكن المشكلة الآن التي نحن بصدد الحديث عنها هي مشكلة الشاشة السوداء في الهاتف بشكل عام و للاندرويد بشكل خاص ، لذلك سنتعرف معا ما هي تلك المشكلة و كيفية إصلاحها .
مشكلة الشاشة السوداء في الهاتف الأندرويد
يواجه الكثير من مستخدمي الأندرويد مشاكل مع الشاشة بشكل مستمر و من اشهر المشاكل مشكلة الشاشة السوداء حيث يكون الجوال شغال بس الشاشة سوداء أو ظهور شاشة سوداء عند تشغيل الهاتف بمعني أن الضوء موجود في الهاتف و لكنه لايظهر علي الشاشة ، و عند الضغط علي الشاشة يحدث صوت النظام العادي عند إستخدام الهاتف و لكن لا يوجد عرض علي الشاشة لكل ذلك مثل سماع الرنات و صوت الإشعارات و لكن لا تري إلا شاشة سوداء ، في الحقيقة تلك المشكلة تحدث بدون وجود إنذار أو رسالة تحذيرية .
أسباب مشكلة الشاشة السوداء في الهاتف
أحيانا تقع تلك المشكلة بسبب سقوط الهاتف ، أو وجود بعض الأخطاء في نظام التشغيل المستخدم في الهاتف مثل تنزيل سوفت وير للهاتف تتعدد الأسباب التي تؤدي لحدوث مشكلة Black Screen للهاتف ، مما تجعلها تتسبب بالإزعاج و الإحباط لصاحب الهاتف ، للقيام بحل مشكلة ما يجب معرفة الأسباب التي قد تؤدي إلي حدوثها ، و من أشهر الأسباب التي تؤدي لمشكلة الشاشة السوداء للموبايل :
- البطارية قد تكون فارغة و هي سبب رئيسي لعدم فتح الهاتف و إبقاء الشاشة سوداء .
- قد تكون البطارية غير متصلة في الهاتف بالشكل صحيح .
- تنزيل تطبيقات من خارج متجر جوجل بلاي مما قد يجعل من المحتمل أن تلك التطبيقات تحتوي علي برمجيات خاطئة ، و التي قد تنعكس علي الهاتف الخاص بك و تسبب شاشة سوداء .
- حدوث أخطاء في نظام التشغيل الموجود علي الهاتف ، فكما ذكرنا قد تحدث تلك المشكلة عند القيام بتنزيل سوفت وير جديد للهاتف ، و الذي يكون غير متوافق .
- إمتلاء ذاكرة الهاتف الداخلية و الخارجية بحد كبير جدا ، و خاصة زيادة ملفات التخزين المؤقت للبرامج و الالعاب علي الهاتف .
- إستخدام بطارية غير أصلية للهاتف ، قد يعرض الهاتف لمشاكل كثيرة مثل الشاشة السوداء .
- سقوط الهاتف من مكان مرتفع أو سقوطه في الماء أو ما شابه ذلك ، مما قد يؤثر علي الهاتف عند وقوعه .
- توصيل الهاتف بكابل usb لفترة كبيرة جدا مع جهاز الكمبيوتر .
- إستخدام الرومات المعدلة يتسبب أن الموبايل شغال بس الشاشة سوداء .
- مشاكل متعلقة بوصولات الشاشة للهاتف و في هذه الحالة يتم حلها من قبل خبير فني .
- القيام بشحن الهاتف لفترات زمنية طويلة جدا ، مما قد ينعكس سلبيا علي شاشة الهاتف و يجعلها سوداء .
- يعتقد البعض أن تلك المشكلة تحدث بسبب الحرارة العالية للهاتف .
حل مشكلة الشاشة السوداء في الهاتف للأندرويد
توجد بعض الحلول العامة التي يمكن تجربتها علي جميع الهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد و ليست متعلقة بشركة بعينها ، و تتمثل تلك الطرق في :
1- إعادة تشغيل الهاتف
يمكن لإعادة تشغيل الهاتف معاجة تلك مشكلة الشاشة السوداء في الموبايل ، و لكن تلك الطريقة تعمل فقط علي الهواتف التي يمكن إزالة بطاريتها :
- إغلاق الهاتف من خلال الضغط هلي زر الباور و زر الصوت لمدة 10 ثواني تقريبا ، بعد ذلك سيتم إقفال الهاتف .
- قم بإزالة البطارية من الهاتف و إخراج بطاقة الشريحة و كارت الموميري أو بطاقة التخزين الخارجية .
- أضغط لمدة دقيقة كاملة علي زر الطاقة أو الباور في الهاتف ، لإزالة أي تخزين طاقة في الهاتف .
- أترك الهاتف لمدة 10 دقائق تقريبا ، الآن قم بإعادة البطارية و وضع الشريحة و بطاقة التخزين الخارجية لمكانهم مرة أخري ، قم بإعادة فتح الهاتف .
- إذا مازالت المشكلة قائمة و لم يتم حلها ، قم بتكرار نفس الخطوات السابقة و لكن أضغط علي زر الباور بدلا من 10 ثواني قم بالضغط لمدة دقيقتان .
2- تشغيل الهاتف في الوضع الأمن
يمكن إتباع طريقة الوضع الأمني لحذف التطبيقات التي قمت بتثبيتها مؤخرا لأنها قد تكون سبب في المشكلة ، و يمكن ذلك من خلال :
- إغلاق الهاتف بشكل كامل ، بعد ذلك استمر بالضغط علي زر الطاقة حتي يظهر شعار الشركة علي الشاشة .
- عند ظهور الشعار قم بإفلات يدك من علي زر الباور و أضغط ضغطة طويلة علي زر خفض الصوت لمدة 50 ثانية تقريبا ، عند ظهور الوضع الامن علي شاشة الهاتف قم بإفلات يدك .
- أذهب إلي قائمة الإعدادات ثم التطبيقات ، و قم بحذف التطبيقات التي قمت بتثبيتها مؤخرا ، بعد الإنتهاء قم بإعادة تشغيل الهاتف الخاص بك ، و ستلاحظ أنه تم حل المشكلة في حالة أن السبب من التطبيقات المثبتة حديثا .
3- مسح ذاكرة التخزين المؤقت
تعتمد تلك الطريقة علي حذف ملفات الكاش المؤقتة في ذاكرة التخزين ، و لكن لا تقلقل حذف تلك الملفات لا يقوم بحذف ملفاتك ، و تتسبب تلك الملفات في الكثير من مشاكل الهاتف ، و للقيام بذلك اتبع التعليمات التالية :
- قم بإغلاق الهاتف ، ثم إعادة تشغيله مرة أخري من خلال الضغط علي (زر الباور+ زر الصوت + زر Home ) حتي يظهر شعار شركة الهاتف .
- بعد ذلك ستظهر لك شاشة سوداء بها العديد من الخيارات ، يمكن التنقل بينهما لأعلي و لأسفل من خلال زر الصوت ، قم بالنزول إلي اسفل و قم بتحديد Wipe Cache Partition ، ثم أضغط زر الباور للتفعيل .
- بعد الإنتهاء أنتقل إلي أعلي مرة أخري و قم بتحديد Reboot System Now ثم أضغط زر الباور ، و سيتم إعادة تشغيل الهاتف مرة أخري و حل المشكلة .
4- ضبط المصنع و مسح البيانات
تعتمد تلك الطريقة علي حذف كافة البيانات و الملفات الموجودة علي الهاتف ، حيث سيتم التخلص من الصور و الموسيقي و الفيديوهات و كل ما هو موجود علي الهاتف ، إلا في حالة أنك قد قمت مسبقا بالإحتفاظ بنسخة إحتياطية من الملفات في التخزين السحابي Google Drive ، تعتمد تلك الطريقة علي نفس خطوات الطريقة السابقة و لكن بدلا من إختيار wipe cache partition سنقوم بإختيار wipe data/ factory reset ، بمجرد القيام بذلك سيتم إصلاح مشكلة الشاشة السوداء .
6- بعض الحلول الأخري
توجد بعض الحلول الأخري التي تساعد علي حل مشكلة الشاشة السوداء في الهاتف مثل :
- التأكد من شحن الهاتف بشكل صحيح ، قم بتجربة الشاحن علي هاتف أخر أو تجربة شاحن أخر علي هاتفك ، فقد تكون المشكلة متعلقة بمكان شحن الهاتف مثل وجود الأتربة التي تعيق عملية الشحن .
- الضغط من الامام و الخلف و اليمين و اليسار علي الهاتف قد يساعد علي حل المشكلة ، خاصة إذا كانت تتعلق بالوصولات بين الشاشة و الهاتف .
- تفريغ بطارية الهاتف بشكل كامل ، و إعاده شحن الهاتف مرة أخري .
كيفية حل مشكلة الشاشة السوداء في الهاتف
تأكد من عدم تعطل زر الهاتف
- تأكد من إيقاف تشغيل الهاتف قبل بدء عملية التنظيف لتجنب أي ضرر.
- استخدم علبة هواء مضغوطة لنفخ الهواء برفق داخل منفذ الشحن لإزالة أي أوساخ أو غبار قد يكون متراكمًا.
- قم بتنظيف المنفذ بلطف باستخدام قطعة قماش ناعمة وجافة لإزالة الأوساخ دون تلف المنفذ.
- بعد التنظيف اترك المنفذ ليجف تمامًا قبل توصيل الشاحن أو كابل الشحن.
إزالة بطارية الهاتف
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز بالضغط على زر الطاقة واختيار إيقاف التشغيل.
- قم بإزالة غطاء البطارية من الهاتف، ومن ثم انزع البطارية من فتحة البطارية.
- انتظر لمدة دقيقة واحدة، ومن ثم أعد تركيب البطارية في مكانها.
- قم بإعادة تركيب غطاء البطارية على الهاتف.
- بعد ذلك قم بتشغيل الجهاز مرة أخرى بالضغط على زر الطاقة لفترة قصيرة.
إزالة بطاقة SD
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز بالضغط على زر الطاقة واختيار إيقاف التشغيل.
- قم بإزالة بطاقة SD من فتحة البطاقة على الهاتف.
- بعد إزالة البطاقة SD، قم بتشغيل الجهاز مرة أخرى بالضغط على زر الطاقة.
- إذا كانت المشكلة مرتبطة بالبطاقة SD؛ فسيعمل الجهاز بشكل طبيعي بعد إزالتها.
- أما إذا استمرت المشكلة؛ فقد تكون هناك مشكلة أخرى تتطلب تحقيقًا أعمق.
استخدم الهاتف في درجة حرارة معتدلة
- عدم ترك الهاتف في الشمس المباشرة لفترات طويلة، خاصةً في الأيام الحارة حيث يمكن أن ترتفع درجة حرارته بسرعة.
- قم بتقليل سطوع الشاشة عندما يكون الهاتف في بيئة حارة أو عندما تستخدمه لفترات طويلة.
- إذا كانت درجة حرارة الهاتف مرتفعة جداً أو منخفضة جداً، فقد يكون من الأفضل تركه حتى يبرد أو يسخن إلى الدرجة المناسبة قبل الاستمرار في استخدامه.
- حماية الهاتف من التعرض المباشر للماء والرطوبة حيث يمكن أن تؤثر الرطوبة على أداء الهاتف، خاصةً إذا كانت درجة الحرارة منخفضة.
تفريغ ذاكرة الهاتف الممتلئة
- ابحث عن الملفات التي لا تحتاج إليها، مثل الصور ومقاطع الفيديو والمستندات القديمة، وقم بحذفها.
- قم بفحص التطبيقات المثبتة في هاتفك وقم بإلغاء تثبيت تلك التي لم تعد بحاجة إليها أو لا تستخدمها بانتظام.
- قم بتفريغ ذاكرة التخزين المؤقتة للتطبيقات والمتصفحات لتحرير مساحة إضافية.
- إذا كان هاتفك يدعم البطاقات الذاكرة الخارجية؛ فيمكنك نقل بعض الملفات إلى بطاقة SD لتحرير مساحة التخزين الداخلية.
في النهاية إذا لم يتم إصلاح مشكلة الشاشة السوداء للهاتف الأندرويد ، كل ما عليك فعله الأن هو الذهاب إلي مركز صيانة الهاتف ، لأنه في تلك الحالة ستكون المشكلة متعلقة بأحد مكونات الهاتف الداخلية .
