كيفية حل مشكلة الشاشة السوداء في الهاتف

+ حجم الخط -

مشكلة الشاشة السوداء في الهاتف ، تعتبر مشكلة البلاك سكرين للموبايل من المشاكل التي تواجه مستخدمي الهواتف الذكية ، و خاصة الهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد ، فإذا كنت تواجه تلك المشكلة فهنا سنضع لك طرق إصلاحها .

كيفية حل مشكلة الشاشة السوداء في الهاتف للأندرويد

أصبح الجميع يمتلك هواتف ذكية متطورة سواء تعمل بنظام الأندرويد أو هواتف الأيفون ، و لكن يواجه البعض مشاكل متعلقة بتلك الهواتف مثل مشكلة حدوث خطأ في إسترداد البيانات للاندرويد أو مشكلة تحليل و توزيع الحزمة ، كل تلك المشاكل قمنا بطرح حلول لها في قسم الأندرويد ، و لكن المشكلة الآن التي نحن بصدد الحديث عنها هي مشكلة الشاشة السوداء في الهاتف بشكل عام و للاندرويد بشكل خاص ، لذلك سنتعرف معا ما هي تلك المشكلة و كيفية إصلاحها .


مشكلة الشاشة السوداء في الهاتف الأندرويد

يواجه الكثير من مستخدمي الأندرويد مشاكل مع الشاشة بشكل مستمر و من اشهر المشاكل مشكلة الشاشة السوداء حيث يكون الجوال شغال بس الشاشة سوداء أو ظهور شاشة سوداء عند تشغيل الهاتف بمعني أن الضوء موجود في الهاتف و لكنه لايظهر علي الشاشة ، و عند الضغط علي الشاشة يحدث صوت النظام العادي عند إستخدام الهاتف و لكن لا يوجد عرض علي الشاشة لكل ذلك مثل سماع الرنات و صوت الإشعارات و لكن لا تري إلا شاشة سوداء ، في الحقيقة تلك المشكلة تحدث بدون وجود إنذار أو رسالة تحذيرية .

كيفية حل مشكلة الشاشة السوداء في الهاتف

أسباب مشكلة الشاشة السوداء في الهاتف

أحيانا تقع تلك المشكلة بسبب سقوط الهاتف ، أو وجود بعض الأخطاء في نظام التشغيل المستخدم في الهاتف مثل تنزيل سوفت وير للهاتف تتعدد الأسباب التي تؤدي لحدوث مشكلة Black Screen للهاتف ، مما تجعلها تتسبب بالإزعاج و الإحباط لصاحب الهاتف ، للقيام بحل مشكلة ما يجب معرفة الأسباب التي قد تؤدي إلي حدوثها ، و من أشهر الأسباب التي تؤدي لمشكلة الشاشة السوداء للموبايل :

  • البطارية قد تكون فارغة و هي سبب رئيسي لعدم فتح الهاتف و إبقاء الشاشة سوداء .
  • قد تكون البطارية غير متصلة في الهاتف بالشكل صحيح .
  • تنزيل تطبيقات من خارج متجر جوجل بلاي مما قد يجعل من المحتمل أن تلك التطبيقات تحتوي علي برمجيات خاطئة ، و التي قد تنعكس علي الهاتف الخاص بك و تسبب شاشة سوداء .
  • حدوث أخطاء في نظام التشغيل الموجود علي الهاتف ، فكما ذكرنا قد تحدث تلك المشكلة عند القيام بتنزيل سوفت وير جديد للهاتف ، و الذي يكون غير متوافق .
  • إمتلاء ذاكرة الهاتف الداخلية و الخارجية بحد كبير جدا ، و خاصة زيادة ملفات التخزين المؤقت للبرامج و الالعاب علي الهاتف .
  • إستخدام بطارية غير أصلية للهاتف ، قد يعرض الهاتف لمشاكل كثيرة مثل الشاشة السوداء .
  • سقوط الهاتف من مكان مرتفع أو سقوطه في الماء أو ما شابه ذلك ، مما قد يؤثر علي الهاتف عند وقوعه .
  • توصيل الهاتف بكابل usb لفترة كبيرة جدا مع جهاز الكمبيوتر .
  • إستخدام الرومات المعدلة يتسبب أن الموبايل شغال بس الشاشة سوداء .
  • مشاكل متعلقة بوصولات الشاشة للهاتف و في هذه الحالة يتم حلها من قبل خبير فني .
  • القيام بشحن الهاتف لفترات زمنية طويلة جدا ، مما قد ينعكس سلبيا علي شاشة الهاتف و يجعلها سوداء .
  • يعتقد البعض أن تلك المشكلة تحدث بسبب الحرارة العالية للهاتف .


حل مشكلة الشاشة السوداء في الهاتف للأندرويد

توجد بعض الحلول العامة التي يمكن تجربتها علي جميع الهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد و ليست متعلقة بشركة بعينها ، و تتمثل تلك الطرق في :

1- إعادة تشغيل الهاتف

يمكن لإعادة تشغيل الهاتف معاجة تلك مشكلة الشاشة السوداء في الموبايل ، و لكن تلك الطريقة تعمل فقط علي الهواتف التي يمكن إزالة بطاريتها :

  • إغلاق الهاتف من خلال الضغط هلي زر الباور و زر الصوت لمدة 10 ثواني تقريبا ، بعد ذلك سيتم إقفال الهاتف .
  • قم بإزالة البطارية من الهاتف و إخراج بطاقة الشريحة و كارت الموميري أو بطاقة التخزين الخارجية .
  • أضغط لمدة دقيقة كاملة علي زر الطاقة أو الباور في الهاتف ، لإزالة أي تخزين طاقة في الهاتف .
  • أترك الهاتف لمدة 10 دقائق تقريبا ، الآن قم بإعادة البطارية و وضع الشريحة و بطاقة التخزين الخارجية لمكانهم مرة أخري ، قم بإعادة فتح الهاتف .
  • إذا مازالت المشكلة قائمة و لم يتم حلها ، قم بتكرار نفس الخطوات السابقة و لكن أضغط علي زر الباور بدلا من 10 ثواني قم بالضغط لمدة دقيقتان .


2- تشغيل الهاتف في الوضع الأمن

يمكن إتباع طريقة الوضع الأمني لحذف التطبيقات التي قمت بتثبيتها مؤخرا لأنها قد تكون سبب في المشكلة ، و يمكن ذلك من خلال :

  • إغلاق الهاتف بشكل كامل ، بعد ذلك استمر بالضغط علي زر الطاقة حتي يظهر شعار الشركة علي الشاشة .
  • عند ظهور الشعار قم بإفلات يدك من علي زر الباور و أضغط ضغطة طويلة علي زر خفض الصوت لمدة 50 ثانية تقريبا ، عند ظهور الوضع الامن علي شاشة الهاتف قم بإفلات يدك .
  • أذهب إلي قائمة الإعدادات ثم التطبيقات ، و قم بحذف التطبيقات التي قمت بتثبيتها مؤخرا ، بعد الإنتهاء قم بإعادة تشغيل الهاتف الخاص بك ، و ستلاحظ أنه تم حل المشكلة في حالة أن السبب من التطبيقات المثبتة حديثا .


3- مسح ذاكرة التخزين المؤقت

تعتمد تلك الطريقة علي حذف ملفات الكاش المؤقتة في ذاكرة التخزين ، و لكن لا تقلقل حذف تلك الملفات لا يقوم بحذف ملفاتك ، و تتسبب تلك الملفات في الكثير من مشاكل الهاتف ، و للقيام بذلك اتبع التعليمات التالية :

  • قم بإغلاق الهاتف ، ثم إعادة تشغيله مرة أخري من خلال الضغط علي (زر الباور+ زر الصوت + زر Home ) حتي يظهر شعار شركة الهاتف .
  • بعد ذلك ستظهر لك شاشة سوداء بها العديد من الخيارات ، يمكن التنقل بينهما لأعلي و لأسفل من خلال زر الصوت ، قم بالنزول إلي اسفل و قم بتحديد Wipe Cache Partition ، ثم أضغط زر الباور للتفعيل .
  • بعد الإنتهاء أنتقل إلي أعلي مرة أخري و قم بتحديد Reboot System Now ثم أضغط زر الباور ، و سيتم إعادة تشغيل الهاتف مرة أخري و حل المشكلة .


4- ضبط المصنع و مسح البيانات

تعتمد تلك الطريقة علي حذف كافة البيانات و الملفات الموجودة علي الهاتف ، حيث سيتم التخلص من الصور و الموسيقي و الفيديوهات و كل ما هو موجود علي الهاتف ، إلا في حالة أنك قد قمت مسبقا بالإحتفاظ بنسخة إحتياطية من الملفات في التخزين السحابي Google Drive ، تعتمد تلك الطريقة علي نفس خطوات الطريقة السابقة و لكن بدلا من إختيار wipe cache partition سنقوم بإختيار wipe data/ factory reset ، بمجرد القيام بذلك سيتم إصلاح مشكلة الشاشة السوداء .


6- بعض الحلول الأخري

توجد بعض الحلول الأخري التي تساعد علي حل مشكلة الشاشة السوداء في الهاتف مثل :

  • التأكد من شحن الهاتف بشكل صحيح ، قم بتجربة الشاحن علي هاتف أخر أو تجربة شاحن أخر علي هاتفك ، فقد تكون المشكلة متعلقة بمكان شحن الهاتف مثل وجود الأتربة التي تعيق عملية الشحن .
  • الضغط من الامام و الخلف و اليمين و اليسار علي الهاتف قد يساعد علي حل المشكلة ، خاصة إذا كانت تتعلق بالوصولات بين الشاشة و الهاتف .
  • تفريغ بطارية الهاتف بشكل كامل ، و إعاده شحن الهاتف مرة أخري .

كيفية حل مشكلة الشاشة السوداء في الهاتف

تأكد من عدم تعطل زر الهاتف

قد يكون حل مشكلة الشاشة السوداء في الهاتف بسيطًا للغاية، فكل ما تحتاج إليه هو التأكد من عدم عطل أي زر من أزرار الهاتف سواء زر الباور أو أزرار الصوت؛ لذلك قم بإعادة تشغيل الهاتف ليعمل الزر المعلق بكفاءة.
تنظيف منفذ الشاحن الخاص بك

إذا كان منفذ شحن جهاز Samsung مليء بالسوائل أو الأوساخ؛ فقد لا يتم شحن الهاتف بشكل صحيح مما يؤدي إلى حدوث مشكلة الشاشة السوداء، ولتتمكن من حل مشكلة الشاشة السوداء في الهاتف يُنصح باتباع الخطوات التالية لتنظيف منفذ الشحن:
  • تأكد من إيقاف تشغيل الهاتف قبل بدء عملية التنظيف لتجنب أي ضرر.
  • استخدم علبة هواء مضغوطة لنفخ الهواء برفق داخل منفذ الشحن لإزالة أي أوساخ أو غبار قد يكون متراكمًا.
  • قم بتنظيف المنفذ بلطف باستخدام قطعة قماش ناعمة وجافة لإزالة الأوساخ دون تلف المنفذ.
  • بعد التنظيف اترك المنفذ ليجف تمامًا قبل توصيل الشاحن أو كابل الشحن.

إزالة بطارية الهاتف

إذا كان لديك هاتف Samsung يحتوي على بطارية قابلة للإزالة، يمكنك اتباع الخطوات التالية لتتمكن من حل مشكلة الشاشة السوداء:
  • قم بإيقاف تشغيل الجهاز بالضغط على زر الطاقة واختيار إيقاف التشغيل.
  • قم بإزالة غطاء البطارية من الهاتف، ومن ثم انزع البطارية من فتحة البطارية.
  • انتظر لمدة دقيقة واحدة، ومن ثم أعد تركيب البطارية في مكانها.
  • قم بإعادة تركيب غطاء البطارية على الهاتف.
  • بعد ذلك قم بتشغيل الجهاز مرة أخرى بالضغط على زر الطاقة لفترة قصيرة.

إزالة بطاقة SD

هذه خطوة جيدة لحل مشكلة الشاشة السوداء في الهاتف Samsung، فإذا كانت بطاقة SD غير متوافقة أو بها مشكلة، قد تتسبب في حدوث مشاكل في الجهاز مثل الشاشة السوداء؛ لذلك يمكنك اتباع الخطوات التالية:
  • قم بإيقاف تشغيل الجهاز بالضغط على زر الطاقة واختيار إيقاف التشغيل.
  • قم بإزالة بطاقة SD من فتحة البطاقة على الهاتف.
  • بعد إزالة البطاقة SD، قم بتشغيل الجهاز مرة أخرى بالضغط على زر الطاقة.
  • إذا كانت المشكلة مرتبطة بالبطاقة SD؛ فسيعمل الجهاز بشكل طبيعي بعد إزالتها.
  • أما إذا استمرت المشكلة؛ فقد تكون هناك مشكلة أخرى تتطلب تحقيقًا أعمق.

استخدم الهاتف في درجة حرارة معتدلة

درجات الحرارة المرتفعة جدًا أو شديدة البرودة يمكن أن تتسبب في مشاكل للهواتف الذكية، بما في ذلك حل مشكلة الشاشة السوداء في الهاتف؛ لذلك من الضروري اتباع الإرشادات التي ذكرتها للحفاظ على حالة الهاتف وتجنب تلفه بسبب درجات الحرارة الشديدة، ومن هذه النصائح:
  • عدم ترك الهاتف في الشمس المباشرة لفترات طويلة، خاصةً في الأيام الحارة حيث يمكن أن ترتفع درجة حرارته بسرعة.
  • قم بتقليل سطوع الشاشة عندما يكون الهاتف في بيئة حارة أو عندما تستخدمه لفترات طويلة.
  • إذا كانت درجة حرارة الهاتف مرتفعة جداً أو منخفضة جداً، فقد يكون من الأفضل تركه حتى يبرد أو يسخن إلى الدرجة المناسبة قبل الاستمرار في استخدامه.
  • حماية الهاتف من التعرض المباشر للماء والرطوبة حيث يمكن أن تؤثر الرطوبة على أداء الهاتف، خاصةً إذا كانت درجة الحرارة منخفضة.

تفريغ ذاكرة الهاتف الممتلئة

يمكن أن تؤدي مساحة التخزين الممتلئة إلى تعطل النظام وتوقف الاستجابة في الهواتف الذكية مما يتسبب في ظهور شاشة سوداء، ولحل مشكلة الشاشة السوداء في الهاتف، فمن الضروري الاحتفاظ بمساحة تخزين كافية في الهاتف، ولتتمكن من تفريغ مساحة ذاكرة التخزين؛ يمكنك اتباع الخطوات التالية:
  • ابحث عن الملفات التي لا تحتاج إليها، مثل الصور ومقاطع الفيديو والمستندات القديمة، وقم بحذفها.
  • قم بفحص التطبيقات المثبتة في هاتفك وقم بإلغاء تثبيت تلك التي لم تعد بحاجة إليها أو لا تستخدمها بانتظام.
  • قم بتفريغ ذاكرة التخزين المؤقتة للتطبيقات والمتصفحات لتحرير مساحة إضافية.
  • إذا كان هاتفك يدعم البطاقات الذاكرة الخارجية؛ فيمكنك نقل بعض الملفات إلى بطاقة SD لتحرير مساحة التخزين الداخلية.

في النهاية إذا لم يتم إصلاح مشكلة الشاشة السوداء للهاتف الأندرويد ، كل ما عليك فعله الأن هو الذهاب إلي مركز صيانة الهاتف ، لأنه في تلك الحالة ستكون المشكلة متعلقة بأحد مكونات الهاتف الداخلية .


 

كتابة تعليق