حل مشكلة الشاشة السوداء في هاتف سامسونج

يواجه مستخدمي هواتف Samsung مشكلة الشاشة السوداء ، فإذا كنت تواجه تلك المشكلة و تبحث عن حل مشكلة الشاشة السوداء لهاتف سامسونج الخاص بك ، فهنا سنضع كل طرق إصلاح لتلك المشكلة في سامسونج .

تعتبر شركة سامسونج واحدة من شركات الهواتف الرائدة ، و تعمل هواتف شركة سامسونج بنظام الأندرويد ، تطلق الشركة سنويا هواتف حديثة بمميزات إضافية تساعد علي معالجة مشكلات الهواتف السابقة و تأتي بخصائص جديدة ، علي الرغم من كون الشركة من أفضل الشركات إلا أن حالها كحال باقي الشركات التي أحيانا ما توجد بعض المشاكل في الهواتف ، و لعل من المشاكل التي إنتشرت هي مشكلة الشاشة السوداء في هاتف سامسونج .

مشكلة الشاشة السوداء في سامسونج

يعاني بعض مالكي هواتف سامسونج من مشكلة الشاشة سوداء و الجهاز شغال و تحدث تلك المشكلة لإصدار الهواتف المتنوعة مثل A70 و S8 و J7 و g530 و J7 Pro و نوت 5 و العديد من الهواتف الأخري ، تعرف تلك المشكلة بمصطلح الموت المفاجئ ، و تنتشر تلك المشكلة بين هواتف شركة سامسونج حيث يتم الإبلاغ عن تلك المشكلة من قبل العديد من المستخدمين .

أسباب الشاشة السوداء في هواتف سامسونج

تحدث تلك المشكلة نتيجة عدة أسباب منها وجود أخطاء في التطبيقات المثبتة ، حدوث ضرر لأحد مكونات الهاتف الداخلية نتيجة سقوط الهاتف ، أو وصول الماء إليه ، و يمكن ملاحظة تلك المشكلة عند تحول الشاشة باللون الأسود ، و يتوقف الهاتف فجأة ، الغريب أنه يمكنك سماع أصوات الهاتف مثل صوت الإشعارات و الرسائل و رنين المكالمات ، إلا أنه لا يمكنك رؤية الشاشة و تتمثل تلك المسببات للمشكلة في :

• إنهيار النظام ، السبب الأكثر شيوعا لحدوث مشكلة الشاشة السوداء هو إنهيار نظام التشغيل ، حيث بمجرد إنهيار النظام يتم إغلاق كافة التطبيقات في هاتف سامسونج ثم الشاشة إلي اللون الأسود .
• التفريغ السريع للبطارية ، من المحتمل أن البطارية أصبحت فارغة بشكل أسرع من المعتاد و أدي ذلك إلي ظهور الشاشة السوداء .
• مساحة التخزين المنخفضة ، عند إمتلاء ذاكرة التخزين الداخلية و الخارجية للهاتف ، قد يؤدي ذلك إلي إحتمالية حدوث الموت المفاجئ للهاتف .
• نظام التشغيل القديم ، من الأسباب التي تؤدي للشاشة السوداء هي عدم تحديث نظام التشغيل الأندرويد ، و إبقاء الهاتف يعمل علي النظام القديم .
• التطبيقات المثبتة مؤخرا ، حيث القيام بتثبيت بعض التطبيقات التي بها برمجيات خاطئة ، قد يؤثر علي الهاتف و يجعل الشاشة سوداء .

طرق حل مشكلة الشاشة السوداء لهاتف سامسونج

1- إعادة تشغيل الهاتف :

قم بإغلاق هاتف ساموسونج و إزالة البطارية و بطاقة التخزين الخارجية SD و شريحة Sim و انتظر بضع دقائق ثم قم بإعادتهم مرة أخري إلي مكانهم و قم بتشغيل الهاتف .

2- تشغيل الوضع الأمن :

عند تشغيل Safe Mode في الهاتف يمكن حل المشكلة ، و يتم ذلك من خلال إغلاق الهاتف ، ثم الضغط علي زر الباور ثم الضغط علي زر الإقفال ، و إختيار الوضع الأمن ، و بذلك يمكن تشغيل الهاتف في الوضع الآمن .

3- مسح ملفات التخزين المؤقت :

يمكن عمل إعادة ضبط مصنع لهاتف سامسونج من خلال إغلاق الهاتف نهائيا ، ثم الضغط علي ( زر الباور + زر هوم + زر الصوت ) ، بعد ذلك سيحدث إهتزاز في الهاتف قم بإزالة يدك من علي زر الباور فقط ، بعدها ستظهر لك قائمة قم بالتحريك إلي أسفل بإستخدام زر الصوت ، قم بتحديد Wipe Cache Partition ثم أضغط زر الباور حتي يتم الإختيار ، بعد الإنتظار بضع ثواني حتي يتم الإنتهاء ، قم بإعادة تشغيل الهاتف مرة أخري من خلال العودة لأعلي مرة أخري و إختيار reboot system now .

4- إعادة ضبط المصنع :

عند تنفيذ تلك الطريقة سيتم حذف كل شئ موجود علي الهاتف مثل الصور و الفيديوهات و الملفات ، و تعتمد تلك الطريقة علي نفس خطوات الطريقة السابقة و لكن سنقوم بإختيار Factory Reset من القائمة بدلا من إختيار Wipe Cach Partition ، و بعد الإنتهاء نقوم بإختيار reboot system now و الضغط علي زر الباور .

حل مشكلة الشاشة السوداء في هاتف سامسونج بشكل نهائي

يمكن حل مشكلة الشاشة السوداء  لهاتف سامسونج Samsung من خلال إستخدام برنامج إستخراج بيانات الهاتف و يتم ذلك من خلال إستخدام برنامج Dr.Fone للكمبيوتر ، كل ما عليك فعله للوصول إلي حل مشكلة الشاشة السوداء في الموبايل هو إتباع الخطوات التالية :

1- تحميل برنامج Dr.Fone لجهاز الكمبيوتر - تحميل البرنامج ، تثبيت البرنامج و فتحه ، ثم قم بالضغط علي System Repair .

2- توصيل الهاتف بالكمبيوتر من خلال إستخدام كابل usb .

3- من نافذة البرنامج قم بالدخول إلي تبويب Android Repair ، بعد ذلك ستظهر لك قائمة بالمشكلات التي يمكن معالجتها ، و ستلاحظ وجود مشكلة Black Screen الشاشة السوداء ، أضغط Start .

4- بعد ذلك سيتم تحويلك إلي صفحة أخري ، قم بإدخال المعلومات الخاصة بالهاتف .

5- بعد الإنتهاء قم بالموافقة علي التحذير في الأسفل ، ثم أضغط التالي Next .

6- الآن ستظهر لك نافذة منبثقة ، قم بكتابة 000000 ، ثم أضغط Confirm ، بعد ذلك قم بإغلاق هاتف السامسونج الخاص بك من خلال الضغط الطويل لمدة 7 ثواني علي زر Home و زر الطاقة و زر الصوت .

7- بعد إغلاق الهاتف ، في نافذة البرنامج علي الكمبيوتر قم بالضغط علي Next ، الآن يتم إصلاح مشكلة الشاشة السوداء لهاتف سامسونج ، بعد الإنتهاء قم بالضغط علي Done ثم أعد تشغيل الهاتف الخاص بك ، و ستلاحظ أنه تم حل المشكلة .

نصائح لتجنب التعرض لمشكلة الشاشة السوداء في سامسونج

في النهاية توجد بعض النصائح التي يمكن القيام بها لتجنب حدوث مشكلة الشاشة السوداء في هاتف سامسونج :

• عدم تثبيت تطبيقات من خارج متجر جوجل بلاي .
• فحص البطارية دائما ، و إذا لاحظت أنها تفرغ الشحن سريعا ، قم بتغييرها .
• لا تضع الهاتف علي الشاحن لفترات طويلة .
• قم بتثبيت أحد تطبيقات تنظيف الهاتف من الملفات الغير مهمة و الملفات .
• احرص دائما علي تحديث نظام التشغيل في الهاتف .

في النهاية إذا لم تكن أي من الطرق السابقة مفيدة ، فلم يبقي حل الآن سوي الذهاب إلي مركز صيانة الهواتف ، لأن المشكلة الآن ترتبط بتلف أحد مكونات الهاتف الداخلية .