حل مشكلة مكالمات الفيديو في الواتس اب

يعاني الكثير من مشكلة مكالمات الفيديو في الواتس اب ، فإذا كنت تواجه مشكلة أن مكالمة الفيديو في الواتس اب لا تعمل ، فهنا سنعرض لك حل مشكله مكالمات الواتس اب و كيفية تفعيل مكالمات الفيديو في الواتس اب ، و ذلك من خلال بعض الحيل والخدع البسيطة التي يمكن الإستعانة بها للقيام بذلك .

يعتبر WhatsApp أشهر تطبيق تراسل علي الهواتف الذكية سواء لنظام الأندرويد أو هواتف الأيفون ، حيث حظي التطبيق بشهرة كبيرة علي نطاق واسع نتيجة المميزات الكثيرة التي يحتويها التطبيق ، كما يعتبر تطبيق الواتس اب هو أحد منتجات شركة الفيس بوك الشهيرة ، حيث قامت الشركة بالإستحواذ عليه منذ ما يفوق العشر سنوات ، يتيح التطبيق تبادل الرسائل و الوسائط و الملفات المختلفة مع الأصدقاء بسهولة ، كما يعمل التطبيق من خلال رقم الهاتف و ذلك للمزيد من السرية و الأمان .

مكالمات الفيديو في الواتس اب

يمتلك تطبيق الواتساب العديد من المميزات ، ومن أهم تلك المميزات هي إجراء مكالمات صوتية و مكالمات فيديو ، و تعتبر تلك الخاصية من أهم خصائص الواتساب ، حيث يتيح لك التطبيق الإتصال بالشخص الذي تريده في أي وقت من خلال الدخول إلي الدردشة الخاصة به ، ثم الضغط علي أيقونة إجراء مكالمة سواء كانت المكالمة صوتية أو فيديو كول .

مشكلة مكالمات الفيديو في الواتس اب

نظرا لأهيمة مكالمات الفيديو التي يتم إستخدامها من قبل ملايين المستخدمين في جميع أنحاء العالم ، حيث لا تعمل مكالمات الفيديو عبر الواتساب في بعض الدول ، لذلك لا عجب أن الكثير من مستخدمي تطبيق WhatsApp يواجهوا مشكلة إجراء مكالمات الفيديو أو الصوت ، فعند الإتصال بالطرف الأخر تظهر رسالة ، تعذر إجراء المكالمة و من ثم يمكنك قراءة نص الرسالة التالي : 

شبكة الـ Wi-Fi التي تستخدمها لا تدعم مكالمات واتساب. حاول الإنتقال إلي شبكة Wi-Fi أخري أو إيقاف الـ Wi-Fi والاتصال عبر شبكة بيانات المحمول.

حل مشكلة مكالمات الفيديو في الواتس اب

يوجد بعض الحلول لتفعيل مكالمات الفيديو في الواتس اب أو دعنا نطلق عليها بعض الحيل و الخدع البسيطة التي يمكنك إتباعها لمحاولة إستعادة عمل مكالمات الفيديو في الواتس اب ، و من أهم الإجراءات التي يمكنك الإستعانة بها لحل مشكله مكالمات الواتس اب التالي :

1- تحديث الواتس اب :

قد تحدث مشاكل تعذر إجراء مكالمة الفيديو بسبب عدم كون تطبيق الواتساب غير محدث ، لذلك يجب عليك أن تمتلك أحدث إصدار من تطبيق الواتساب ،  فكل ما عليك فعله هو التوجه إلي متجر تطبيقات جوجل بلاي Google Play و التأكد من أنك تمتلك آخر إصدار من التطبيق ، أما إذا كنت تستخدم هاتف أيفون كل ما عليك فعله هو التأكد من تحديث الواتس اب الخاص بك .

2- إستخدام شبكة إتصال قوية :

لإجراء مكالمة فيديو بدون مشاكل هو توفير إتصال قوي بالإنترنت ، لذلك قد يكون سبب أن مكالمة الفيديو في الواتس اب لا تعمل هو لعدم توافر إنترنت قوي ، فكما نعلم جميعا أن مكالمات الفيديو تستهلك الإنترنت و البيانات بطريقة كبيرة و ذلك نظرا لكونها تنقل الصوت و الفيديو معا سواء كإستقبال أو إرسال .

3- إعادة تشغيل الهاتف :

قد يكون هذا الإجراء هو أسرع حل عندما نواجه مشكلة في الهاتف ، حيث عندما نواجه مشكلة مثل توقف الهاتف أو تعذر إجراء مكالمة فيديو علي الواتس اب ، فكل ما عليك فعله هو إعادة تشغيل الهاتف مرة أخري ، و هذا قد يرجع إلي الإستهلاك الكامل لذاكرة الرام Ram ، لذلك قد يكون هذا الإجراء فعال أحيانا .

4- إعطاء الإذونات للواتس اب :

قد تكون مشكلة مكالمات الفيديو في WhatsApp بسبب عدم إعطاء الإذونات الكاملة للتطبيق مثل إذن الوصول إلي المايك و إذن الوصول إلي الكاميرا و لتفعيل كامل الإذونات لتطبيق الواتس أب الخطوات لات تختلف كثيرا من الأندرويد إلي الأيفون ، كل ما عليك فعله هو إتباع الخطوات التالية :

• الدخول إلي الإعدادات علي الهاتف .
• الدخول إلي التطبيقات .
• الضغط علي إدارة التطبيقات .
• البحث عن تطبيق واتساب ثم الضغط عليه .
• الدخول إلي أذونات التطبيق .
• التأكد من تفعيل جميع الإذونات اللازمة .
• الرجوع مرة أخري و الدخول إلي أذونات أخري .
• التأكد من تفعيل باقي الأذونات .

5- تنظيف الكاش للواتس اب :

يعتبر تنظيف الكاش للتطبيقات طريقة فعاله لحل بعض المشاكل ، ففي الحقيقة تقوم تلك الخطوة علي حذف بعض الملفات المؤقتة من التطبيق و لكنها لا تؤثر علي البيانات الشخصية ، و قد تعتبر تلك الخطوة فعاله لحل مشكلة إجراء مكالمات الفيديو ، و يتم ذلك من خلال :

• الضغط مرة واحدة لبضع ثواني علي أيقونة الواتساب .
• بعد ذلك قم بالدخول إلي معلومات التطبيق .
• الآن قم بالدخول إلي التخزين و قم بحذف ملفات الكاش .

6- حذف الواتساب و تثبيته مرة أخري :

يعتبر هذا الإجراء فعال أيضا في حل العديد من مشاكل التطبيقات و الألعاب علي الهواتف الذكية ، فكل ما عليك فعله هو حذف التطبيق من الهاتف نهائيا ، ثم التوجه إلي متجر تطبيقات جوجل بلاي و إعادة تحميل الواتس اب مرة أخري .

حل مشكلة مكالمات الفيديو في الواتس اب للايفون

إذا كنت تمتلك هاتف ايفون و تواجه مشكلة عدم إجراء مكالمات الفيديو علي الواتس اب ، فقد أوضح الموقع الرسمي للواتساب إجراء حل تلك المشكلة و هو فعال أيضا علي هواتف الأندرويد ، حيث أوضح الموقع :

• عند مواجهة مشاكل إجراء مكالمات واتساب ، قم بالإتصال بشكبة إنترنت قوية ، فمثلا يمكنك الإتصال بشكبة واي فاي أفضل من بيانات الهاتف .
• التأكد من إعدادات الأمان في الراوتر الخاص بك ، أنه لا يحجب أو لا يقوم بتعطيل مكالمات الفيديو عبر شبكة الإنترنت .
• التأكد من إعدادات جدار الحماية ، أنه لا يحظر مكالمات الفيديو .
• إيقاف خاصية توفير شحن البطارية لأنها تعيق إتصال الفيديو .
• إيقاف خاصية البلوتوث أيضا لتأثيرها علي مكالمات الفيديو .