حل مشكلة تيك توك لا يوجد اتصال بالانترنت

هل تواجه مشكلة في الشبكة عندما تحاول استخدام تطبيق TikTok على جهازك المحمول؟ في هذا المقال، سنتعرف على سبب ظهور رسالة الخطأ وأدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قد تستخدمها لحل خطأ شبكة TikTok.

يستخدم ملايين الأشخاص تطبيق TikTok في جميع أنحاء العالم، ساعد تنسيق الفيديو القصير للتطبيق وعناصر الصوت المثيرة للاهتمام، فضلاً عن إمكانيات المشاركة والتفاعل الاجتماعي، على اكتساب التطبيق شعبية كبيرة ، مع وجود قاعدة مستخدمين كبيرة كهذه، فإن تطبيق TikTok له تقلباته، مما يتسبب في إخفاقات غير متوقعة تترك المستخدمين عالقين في منطقة لا توجد بها شبكة.

مشكلة تيك توك لا يوجد إتصال بالإنترنت 

أبلغ العديد من مستخدمي TikTok عن رؤية إشعار الخطأ التالي أثناء محاولة فتح التطبيق أو تسجيل الدخول إليه.

"لا يوجد اتصال بالشبكة " أعد الاتصال بالإنترنت وأعطه فرصة أخرى "

عندما يتلقى المستهلكون إشعار الخطأ، يبدو أنهم متصلون بالإنترنت عبر بيانات الهاتف المحمول أو اتصال WIFI، قد يكون سبب هذا الخطأ مشكلة في جهازك أو مزود الإنترنت أو تطبيق TikTok نفسه ، ومع ذلك، تظل الحقيقة أنه يسئ من تجربة المستخدم لأنه يتعين عليهم في كثير من الأحيان الانتظار لفترة طويلة قبل أن يتمكنوا من استخدام تطبيق TikTok مرة أخرى.

مشاكل و أخطاء الخوادم الخاصة لـ Tiktok

تمتلك ByteDance خوادم Tiktok وتدير جميع الخوادم في منشأة China Unicom Americas (CUA) في الولايات المتحدة، علاوة على ذلك، لاعتبارات أمنية، يتم الاحتفاظ بخوادم TikTok في قفص داخل المبنى.

تقدم China Unicom Americas خوادم TikTok مع البنية التحتية للمباني والطاقة ومساحة مركز البيانات، عندما يتعلق الأمر بصيانة الخادم، فإن المنشأة لا تشارك، علاوة على ذلك، لا يمكن للمنشأة الوصول إلى بيانات مستخدم TikTok.

الآن بعد أن عرفت مكان وجود خوادم TikTok، فإن أول شيء يجب عليك فعله إذا واجهت مشكلة في شبكة TikTok هو التحقق من حالتها، قد تتلقى رسالة خطأ على شاشة جهازك إذا كانت خوادم TikTok غير متوفرة بسبب خطأ أو صيانة.

فإذا كنت تواجه مشكلة في خادم التيكتوك قم بالإنتقال إلى Downdetector أو مواقع Istheservicedown.co.uk للتحقق من حالة خادم TikTok، يمكنك التحقق من عدد الأشخاص الآخرين الذين يواجهون مشاكل في الشبكة على هذه المواقع، يمكنك أيضًا التحقق من موجز Twitter الرسمي لمعرفة ما إذا كانت خوادم TikTok معطلة، إذا كانت هذه هي الحالة، فسيتعين عليك الانتظار حتى يتم إصلاح خوادم TikTok.

إذا كانت البيانات التي تم جمعها بواسطة مواقع الويب المختلفة أو من خلال صفحة Twitter الرسمية تشير إلى أن خوادم TikTok قيد التشغيل، فقد حان الوقت للنظر في الأسباب المحتملة الأخرى لخطأ الشبكة.

أسباب مشكلة تيك توك لا يوجد اتصال بالإنترنت

قد يكون أحد العوامل التالية هو سبب عدم عمل TikTok بشكل صحيح وعرض خطأ في الشبكة:

• لم تمنح تطبيق TikTok على هاتفك الأذونات المناسبة.
• في بلدك، يحظر تطبيق TikTok.
• بسبب مشكلة فنية أو صيانة الخادم، خوادم TikTok غير متوفرة حاليًا.
• أنت تستخدم إصدارًا قديمًا من تطبيق TikTok.
• على هاتفك الخلوي، تم إعداد إعدادات APN بشكل غير صحيح.
• تحدث مشكلة الشبكة على TikTok بسبب تراكم الملفات غير المرغوب فيها والعيوب المؤقتة.
• قد تؤدي سرعات بيانات الجوال الضعيفة واتصال WIFI السئ إلى منع تطبيق TikTok من الاتصال بشبكتك.

حل مشكلة لا يوجد اتصال بالانترنت من خلال VPN

حظرت بعض الدول Tiktok بسبب مخاوف أمنية وسرقة البيانات وأسباب أخرى، إذا حاولت استخدام TikTok من بلد محظور، فستظهر مشكلات الشبكة عند محاولة الاتصال بالتطبيق.

نتيجة لذلك، قد تحتاج إلى استخدام مزود VPN للوصول إلى تطبيق TikTok، إذا كنت تقيم في الهند، على سبيل المثال، حيث تم حظر TikTok منذ عام 2020، فيمكنك استخدام VPN للاتصال بخادم خارج الهند والوصول إلى TikTok.

بالإضافة إلى ذلك، يصل العديد من مستخدمي TikTok إلى البرنامج باستخدام خدمات VPN المجانية، يمكن لشبكات VPN المجانية أن تختطف حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي، أو المعلومات المالية، أو تتسبب في خروج جهازك المحمول من العقد، وهو ما يعد أحيانًا خطأ كبير، لذلك، إذا قررت استخدام VPN متميز بتقييمات إيجابية، فضع العوامل التالية في الاعتبار:

• للحصول على سرعات شبكة أسرع، اختر الخوادم الأقرب إلى بلدك.
• اختر خدمة VPN ذات خوادم سريعة منتشرة في جميع أنحاء العالم، قد تتسبب شبكة VPN البطيئة في تأخير الفيديو وظهور خطأ في شبكة TikTok على شاشتك.
• للحفاظ على حماية بياناتك وإخفاء هويتك، تأكد من أن VPN الخاص بك لا يحفظ أي سجلات.
• يمكنك أيضًا شراء VPN يعمل على مجموعة متنوعة من الأجهزة ومشاركتها مع أصدقائك وعائلتك حتى يتمكنوا من استخدام تطبيق TikTok.

طريقة حل مشكلة تيك توك لا يوجد اتصال بالانترنت

1- إستكشاف أخطاء الـ WiFi 

قد تساعدك إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية في إصلاح مشكلة شبكة TikTok، استكشاف مشكلات WIFI وإصلاحها فإذا كنت تواجه مشكلة في استخدام تطبيق TikTok عبر اتصال WiFi، فاتبع هذه التعليمات :

• اتصل بشبكة WIFI الخاصة بك ثم اضغط باستمرار على رمز WIFI لفترة طويلة.
• اضغط على رمز الترس، ثم حدد شبكة Wi-Fi الخاصة بك.
• اضغط على Phone MAC بعد تحديد نوع عنوان MAC.
• سيتم الآن قطع اتصال WIFI الخاص بك ثم إعادة الاتصال.
• ارجع إلى إعدادات شبكة WIFI الخاصة بك وحدد الخيار المتقدم.
• تأكد من تمكين DHCP، وتعيين الخادم الوكيل، والشبكة مضبوطة على الاكتشاف تلقائيًا ضمن إعدادات IP.
• احفظ تعديلاتك وافتح تطبيق TikTok للتأكد من عدم وجود إشعار بمشكلة في الشبكة.

2- امنح الإذن لتطبيق TikTok

قد يتطلب TikTok أذونات على جهازك المحمول من وقت لآخر حتى يعمل بشكل صحيح، يمكنك الحصول على خطأ في الشبكة إذا أهملت منح أذونات مثل الكاميرا والتخزين والميكروفون والوصول إلى الإنترنت، لمنح إذن تطبيق TikTok، اتبع الخطوات التالية:

• على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام iOS أو Android، انتقل إلى قائمة الإعدادات واختر التطبيقات.
• قم بالتمرير لأسفل حتى تجد تطبيق TikTok واضغط عليه.
• بعد ذلك، انتقل إلى الحقوق وقدم الأذونات اللازمة.
• أخيرًا، افتح TikTok وشاهد ما إذا كان الخطأ لا يزال موجودًا.

3- قم بإعادة تعيين أسماء نقاط الدخول

إذا كنت تستخدم تطبيق TikTok عبر بيانات الجوال، فقد يكون سبب خطأ الشبكة هو إعدادات اسم نقطة الدخول غير الصحيحة، نتيجة لذلك، يجب عليك التأكد من حفظ APNs بشكل مناسب، لتصحيح هذا، اتبع الخطوات التالية:

• على جهازك المحمول، انتقل إلى قائمة الإعدادات.
• حدد خيار Mobile Networks من قائمة Connections.
• بعد ذلك، انتقل إلى Access Point Names واختر مزود خدمة بطاقة SIM لبيانات الهاتف المحمول.
• في الزاوية العلوية اليمنى من شاشة هاتفك الذكي، انقر فوق النقاط الثلاث الرأسية.
• يتم تحديد إعادة التعيين إلى الافتراضي، ويتم تأكيد إشعار تحذير إعادة التعيين بتحديد إعادة تعيين.

نأمل أن تكون هذه المعلومات مفيدة في حل مشكلة شبكة TikTok على هاتفك الذكي، كما نوصي بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق TikTok من منطقة تطبيقات هاتفك المحمول قبل محاولة أي إصلاحات، يمكنك أيضًا إزالة ذاكرة التخزين المؤقت من داخل التطبيق بالضغط على ملف التعريف الخاص بك وتحديد مسح ذاكرة التخزين المؤقت، إذا استمرت المشكلة، فقم بإزالة تطبيق TikTok وإعادة تثبيته.