كيفية التواصل مع شركة التيك توك
يسأل العديد من الأشخاص كيفية التواصل مع شركة التيك توك بشكل مباشر من أجل عرض بعض المشاكل التي يتعرضون إليها أثناء استخدام التطبيق، لذا فمن الممكن لأي مستخدم على تيك توك أن يتواصل مع الدعم من خلاله حسابه الشخصي بكل سهولة لحل أي مشكلة يوجهها، فمن خلال هذا المقال سوف نوضح لكم عدة طرق مختلفة للتواصل مع عملاء Tik Tok.
كيفية التواصل مع شركة التيك توك
سوف نوضح لك فيما يلي الخطوات اللازمة للتواصل مع شركة
تيك توك، عليك فقط اتباع الآتي:
- افتح برنامج تيك توك من خلال الجهاز المتوفر لديك سواء كان جهازك بنظام تشغيل أندرويد أو أيفون.
- الضغط على أيقونة "أنا" Me أسفل الجزء الأيمن من الشاشة، وسوف تظهر لك صفحتك الشخصية على تيك توك.
- النقر على الثلاثة نقاط الموجودة في الجزء العلوي بالزاوية اليمنى من الشاشة، سوف تظهر أمامك قائمة "الخصوصية والإعدادات" في صفحة أخرى.
- الضغط على زر إرسال مراجعة Send feedback أسفل قسم "الدعم"، متواجد بجانب أيقونة تشبه القلم في القائمة.
- اختار سبب التواصل، يمكنك الضغط على أي تصنيف حتى تظهر أمامك العديد من الخيارات.
- يجب تحديد تصنيف فرعي من التصنيفات الرئيسية، حيث يتم عرض مجموعة من التصنيفات، وينبغي أن تحدد السبب الذي يوضح المشكلة التي تواجهك.
- سوف تحتاج منك بعض التصنيفات الفرعية أن تحدد تصنيف منفصل في النافذة التالية.
- الضغط على أيقونة الإرسال Submit باللون الأحمر أسفل الشاشة، حيث سيعرض لك صفحة "إرسال مراجعة" ويتيح لك بكتابة الشكوى المرادة.
- قم بإدخال رسالتك في الخانة المخصصة لها، وهي "أرسل مراجعتك".
- تستطيع أيضًا الضغط على الصورة باللون الرمادي أسفل خانة الرسالة وإرسال صورة أو سكرين شوت مع رسالتك.
- عليك كتابة البريد الإلكتروني الخاص بك في خانة "البريد الإلكتروني"، من خلال النقر على الخانة الموجودة تحت نموذج الرسالة، حتى تستقبل رد عملاء تيك توك.
- الضغط على أيقونة الإرسال Send، توجد هذه الأيقونة أعلى الجانب الأيمن من الشاشة، حتى ترسل رسالتك إلى شركة تيك توك.
كيفية التواصل مع شركة التيك توك لأغراض تجارية
في البداية عليك فقط الدخول على هذا الرابط عن طريق متصفح إنترنت وسوف تجد كافة عناوين البريد الإلكتروني المتعلقة بشركة التيك توك.
قم بالدخول إلى البريد الإلكتروني لديك عن طريق متصفح
الإنترنت بجهازك أو استخدام برنامج الجيميل.
قم بإنشاء رسالة بريد إلكتروني جديدة وقم بشرح سبب
التواصل مع شركة التيك توك وتوضيح مشكلتك أو السؤال عن المطلوب من خلال رسالة
البريد الإلكتروني.
قم بإدخال عنوان واحد من عناوين البريد الإلكتروني الخاصة
بشركة تيك توك في خانة "إلى" to المناسب لعرض مشكلتك.
ثم عليك فقط النقر على أيقونة أرسل رسالة البريد
الإلكتروني، وبذلك تم إرسال رسالتك إلى العنوان المختار الذي تم إدخاله للتواصل مع
فريق دعم تيك توك.
عناوين التواصل مع شركة التيك توك عبر الايميل
هناك مجموعة من عناوين البريد الإلكتروني لجميع مستخدمي
تيك توك أو لأي شخص يرغب أن يتواصل مع شركة Tik
Tok، فيما يلي سوف نعرض لكم قائمة بالعناوين
المهمة، لسهولة التواصل مع موظفي عملاء تيك توك وكل عنوان متخصص بحل مشكلة معينة
يتعرض لها المستخدم، وهي كالآتي:
- لحل مشكلة نسيان كلمة المرور: feedback@tiktok.com.
- إزالة حساب تيك توك الخاص بك: feedback@tiktok.com.
- لحل مشكلة عند القيام بمعاملة وخصوصًا عند شراء عملات على تيك توك: transaction@tiktok.com.
- لسؤال خاص بتشغيل برنامج تيك توك وخصوصًا للطلبات
المهنية: info_europe@tiktok.com.
- ليصبح صاحب الحساب على تيك توك معلنًا والإعلان على تطبيق تيك توك: advertise@tiktok.com.
- إذا كنت تريد أن تأجل إعلان تعتقد أنه ليس ملائم: adreview-support@bytedance.com.
- إذا كانت ترغب بمقابلة واستلام المعلومات الصحفية: pr@tiktok.com.
قائمة عناوين أخرى للتواصل مع خدمة عملاء تيك توك، وهي
كالتالي:
- info@tiktok.com
- legal@tiktok.com
- business-servicesupport@tiktok.com
- Creator-marketplace-support@tiktok.com
- eu-creator-marketplace@tiktok.com
- TCM_IN@tiktok.com
- TCM-JP@tiktok.com
- TCMsupportOutbound@tiktok.com
روابط تواصل مع شركة تيك توك
لقد جمعنا لكم جميع روابط التواصل مع شركة تيك توك، وذلك من أجل أن يتواصل المستخدمين مع فريق دعم
تيك توك بشكل مباشر:
- الدعم الفني تيك توك عربي: https://support.tiktok.com/ar
- الإبلاغ عن خلل أو مشكلة في التيك توك: https://support.tiktok.com/ar/using-tiktok/report-a-problem
- التعرض لمشكلة ما في التيك تيك: https://www.tiktok.com/feedback/report?lang=ar
رقم خدمة عملاء التيك توك
يبحث الكثير من مستخدمي تيك توك عن رقم خدمة عملاء خاص
بها للتواصل معهم، لكن ليس لدى شركة تيك توك أي أرقام رسمية للتواصل من خلالها.
لذلك، لا يجب أن يتبع المستخدمين أي شائعات متعلقة بأرقام
تابعة لخدمة عملاء تيك توك، فهي وهمية ومزيفة وليس لها أي أساس من الصحة.
تعليقات
إرسال تعليق