استرجاع حساب سناب شات عن طريق الدعم الفني
يتساءل الكثيرين من مستخدمي تطبيق التواصل الاجتماعي سناب شات عن كيفية استرجاع حساب سناب شات عن طريق الدعم الفني، وذلك لأن معظم المستخدمين يقومون بتعطيل حساباتهم بشكل مؤقت أو يتركون الحساب مغلق لفترة من الوقت وينسون كلمة المرور أو اسم المستخدم الخاص بهم وعندما يقوموا بالذهاب لتسجيل الدخول يجدون أن حسابهم معطل أو لا يفتح، تابع معنا لتتعرف أكثر على كيفية استرجاع حساب سناب شات بأكثر من طريقة موثوقة.
استرجاع حساب سناب شات عن طريق الدعم الفني
يوجد العديد من مستخدمي تطبيقات التواصل الاجتماعي خاصة سناب شات بإغلاق حسابهم لفترة من الوقت أو تعطيل حسابهم مؤقتاً أو يتعرضون لسرقة حسابهم ولا يعرفون كيفية فتح الحساب مرة أخرى لذلك نقدم لكم طريقة التواصل مع الدعم الفني لفتح الحساب مرة أخرى عن طريق الخطوات التالية:
- افتح تطبيق سناب شات الخاص بك على هاتفك المحمول، ثم قم بالضغط على زر التواصل مع الدعم الفني أو contact us من قائمة الإعدادات.
- بذلك قم بالضغط على خيار “I think my account was hacked” ثم اضغط على خيار yes.
- بعد ذلك ستظهر لك نافذة جديدة تطلب منك بعض المعلومات الخاصة بك، قم باستكمال تلك البيانات.
- ستجد في أسفل الصفحة مربع خاص بكتابة المشكلة التي تواجهك عند فتح الحساب قم بكتابة المشكلة بالتفاصيل ثم اضغط على إرسال.
- انتظر حتى يتم الرد من قبل الدعم الفني عبر رسائل البريد الإلكتروني والذي سيرسل لك رابط إعادة تعيين كلمة السر الخاصة بحسابك أو رسالة تتضمن أن الحساب لن يتم فتحه لعدم استكمال بياناتك الخاصة بالحساب.
استرجاع حساب سناب شات عن طريق اسم المستخدم
يمكنك استرجاع حساب سناب شات عن طريق اسم المستخدم إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك عن طريق بعض الخطوات كالآتي:
- افتح تطبيق سناب شات الخاص بك على هاتفك المحمول والتوجه إلى نافذة تسجيل الدخول بسناب شات.
- قم بكتابة اسم المستخدم الخاص بك.
- ستظهر لك نافذة جديدة تطلب منك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحسابك.
- استكمل البيانات مع كتابة آخر كلمة مرور تتذكرها لحسابك على سناب شات.
- قم بالضغط على تسجيل الدخول.
- إذا كنت قد قمت بإغلاق حسابك أو تعطيله مؤقتا ستظهر لك نافذة تريد منك التأكيد على فتح الحساب مرة أخرى.
- قم بالضغط على استرجاع الحساب ثم اضغط على موافق.
- سيتم إرسال رسالة عبر بريدك الإلكتروني من دعم سناب شات عليك أن تتحقق من تلك الرسالة التي تتضمن رابط إعادة استرجاع حسابك على سناب شات.
- اضغط على رابط استرجاع حسابك وسيفتح لك الرابط نافذة تسجيل الدخول مرة أخرى قم بإدخال البيانات الخاصة بحسابك وسيتم فتح الحساب ويمكنك استخدام الحساب كالماضي بدون أي مشاكل.
استرجاع حساب سناب شات عن طريق رقم الجوال
إذا قمت بإغلاق حسابك على سناب شات ونسيت كلمة السر الخاصة بحسابك وتريد أن تقوم باسترجاع الحساب عبر رقم هاتفك الذي قمت بربطه بحسابك أتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق سناب شات على هاتفك المحمول وانتقل إلى صفحة تسجيل الدخول.
- قم بإدخال اسم المستخدم الخاص بحسابك ثم قم بإدخال كلمة المرور التي قمت بتعينها مسبقا لحسابك ولا تتذكرها أو تخطئ في بعض الرموز المكونة منها.
- اضغط على زر نسيت كلمة المرور.
- ستظهر لك نافذة جديدة تطلب منك اختيار طريقة استرجاع الحساب الخاص بك أما عن طريق الهاتف المحمول أو عن طريق البريد الإلكتروني.
- قم باختيار إرسال رسالة sms عبر الهاتف الجوال.
- ستظهر لك قائمة جديدة تطلب منك إدخال رقم الجوال الخاص بك مع مفتاح الدولة التي تعيش بها وبعد استكمال البيانات قم بالضغط على إرسال.
- سيرسل لك سناب شات رسالة sms على هاتفك المحمول بها كود التحقق من حسابك وستظهر لك نافذة جديدة تطلب منك إدخال ذلك الكود.
- قم بكتابة رمز التحقق في الخانة المخصصة لذلك ثم اضغط على كلمة تحقق أو verify.
- وبذلك سيفتح حسابك مرة أخرى وبإمكانك إعادة تعيين كلمة السر الخاصة بحسابك عبر النافذة التي ستظهر أمامك تطالبك بإعادة تعيين كلمة سر قوية.
كيف أفتح حساب سناب مقفل نهائي؟
يمكنك فتح حساب سناب شات مقفل نهائي عن طريق التواصل مع الدعم الفني من خلال زر التواصل الموجود عبر تطبيق سناب شات وشرح المشكلة التي تواجهك في مربع شرح المشاكل وإرسال تلك المشكلة بالتفاصيل لدعم سناب شات والانتظار حتى يأتيك الرد عبر البريد الإلكتروني بالسلب أو الإيجاب.
كم مدة إغلاق حساب السناب؟
إذا قام أحد المستخدمين بإغلاق حسابه الخاص على سناب شات لفترة مؤقتة أو قام بتعطيله فلن يتمكن من تسجيل الدخول على الحساب مرة أخرى إلا بعد مرور 24 ساعة من غلق الحساب.
كم مدة حظر IP سناب؟
لا يمكن تحديد المدة التي يستمر فيها حظر ال IP الخاص بحسابك على سناب شات، ولكن يستمر الحساب في الحظر حتى يتم مراجعة المشكلة مع الدعم الفني الخاص بسناب شات وتحديد المشكلة التي تواجه حسابك وسوف يتم الرد عليك عبر البريد الإلكتروني بأسباب حظر حسابك التي يجب أن تتجنبها في المستقبل.
تعليقات
إرسال تعليق