كيفية استرجاع الرصيد المحول فودافون

كيفية استرجاع الرصيد المحول فودافون، هو من أكثر التساؤلات التي تشغل بال كثير من مستخدمي فودافون، وخاصة مستخدمي فودافون كاش، حيث أن هناك الكثير من العملاء يقومون بإرسال الأموال بشكل خاطئ إلى أرقام لا يرغبونها، ولكن هناك بعض الأمور التي يمكن من خلالها استرجاع الرصيد المحول من فودافون، وذلك ما سوف نتناوله في هذا المقال فتابعونا.

كيفية استرجاع الرصيد المحول فودافون


كيفية استرجاع الرصيد المحول فودافون

هناك العديد من الأشخاص يواجهون مشكلات عديدة عند قيامهم بتحويل الرصيد لرقم آخر غير الرقم الذين يرغبون بتحول الرصيد له من خلال محفظة فودافون كاش.

لذلك يبحثون عن طريقة ل كيفية استرجاع الرصيد المحول فودافون والتي تمكنهم من استرجاع هذا الرصيد، والتي يمكن القيام بها من خلال الخطوات التالية:

  • في البداية عند قيام العميل بتحويل أموال لرقم خاطئ لابد أن يتواصل بشكل سريع مع فريق خدمة العملاء عن طريق الاتصال على رقم٧٠٠١ .
  • بعد ذلك ومن خلال التواصل مع خدمة العملاء يتم التعرف على ما إذا كان هذا الرقم يمتلك محفظة فودافون كاش أم لا.
  • إذا كان هذا العميل الذي استلم الأموال بالخطأ يمتلك محفظة فودافون كاش فلا يكون لدى المستخدم إلا أن يقوم بالتواصل معه، أو الاتصال به لإقناعه بإعادة إرسال الرصيد مرة أخرى.
  • أما إذا كان لا يمتلك محفظة فودافون كاش على رقم فودافون الخاص به، فسوف يتمكن فريق خدمة العملاء من استرجاع الأموال بسهولة بطريقة تلقائية.
  • حيث أن على العميل الانتظار لمدة 7 أيام ويتم رد أمواله إليه تلقائيًا.
  • حيث أن الأموال المرسلة إلى الأرقام التي لا تمتلك محفظة كاش على رقم فودافون يتم تحويلها تلقائيًا إلى الرقم المرسل بعد أسبوع من إرسالها.


كود استرجاع الرصيد

هناك بعض من عملاء فودافون يتعرضون لمشكلات سحب الرصيد دون أن يقوموا بالاشتراك في أي خدمات تابعة لشركة فودافون، وهذه المشكلة تجعلهم يرغبون في حل للتخلص منها، ومعرفة كيفية استرجاع الرصيد المحول فودافون، ويمكن القيام بذلك من خلال التالي:

  • سحب الرصيد من فودافون قد يكون بسبب الاشتراك في خدمة غير معروفة لصاحب الرقم.
  • كما يمكن أن يتم سحب الرصيد بسبب الاشتراك في خدمة الكول تون بدون قصد أو عن طريق الخطأ.
  • لذا يمكن التخلص من هذه المشكلة من خلال إدخال الكود *010*010#.
  • وفي حالة الرغبة في إلغاء الاشتراك في أي كول تون فيمكن إدخال الكود التالي *550*00000#، حيث يتم ظهور العديد من الخدمات يتم من خلالها اختيار خدمة إلغاء الكول تون.


أكواد خدمة فودافون كاش

هناك العديد من الأكواد التي يجب على المستخدمين معرفتها، وذلك حتى لا يقعوا في تحويل الأموال بالخطأ، ومعرفة كيفية استرجاع الرصيد المحول فودافون، وهذه الأكواد كالتالي:

  • الرمز*9*1# وهو مخصص لحالة السحب من الفرع، ويجب تأكيد عملية السحب من خلال الهاتف المحمول.
  • يمكن أيضًا استخدام الكود *9*13#، وذلك من أجل معرفة الرصيد المتاح في المحفظة دون الحاجة إلى القيام بإدخال كلمة المرور الخاصة بها.
  • عند رغبة العميل في سحب الأموال من المحفظة من خلال ماكينات ATM يمكن استخدام رمز *9*22# من رقم فودافون المفعل عليه المحفظة، ثم إدخال المعلومات المطلوبة.
  • من أجل معرفة أقرب فروع عن فودافون للعميل يمكن استخدام الرمز*9*9#.
  • عند الرغبة في إنشاء رقم سري لمحفظة فودافون كاش يمكن استخدام رمز*9*5#.
  • يتم استخدام الرمز*9*2# عند الرغبة في تغيير كلمة المرور الحالية والخاصة بالمحفظة.
  • يمكن أيضًا عند نسيان كلمة المرور الخاصة بالمحفظة إدخال الرمز*9*12#، مع الحرص على إدخال رقم البطاقة الشخصية لإتمام الخدمة.
  • يمكن أيضًا تعبئة الرصيد عبر المحفظة من خلال استخدام الرمز  *9*0#.
  • كما يمكن أيضًا تعبئة رصيد لرقم آخر من خلال كود *9*3#.


مميزات خدمة فودافون كاش

دائمًا ما تطور شركة فودافون من خدماتها والتي من أهمها خدمة فودافون كاش، وهناك العديد من المزايا التي تمنحها خدمة فودافون كاش للعملاء، والتي يمكن تصنيفها كالتالي:

  • هذه الخدمة تتيح للعميل سحب أمواله في أي وقت، وكذلك إيداع الأموال دون الحاجة إلى الذهاب للفرع.
  • يساعد العميل على شحن رصيده وإعادة الشحن في أي أوقات مختلفة، مع إمكانية شحن الرصيد لأي رقم آخر.
  • تمكن الخدمة العميل من دفع الفواتير المختلفة في أي وقت ومن أي مكان.
  • الخدمة أيضًا متاح من خلالها دفع فواتير استهلاك الكهرباء والغاز والاشتراكات الأخرى والفواتير المتعددة.
  • أيضًا يمكن من خلال محفظة فودافون كاش التسوق عبر الإنترنت، وذلك من خلال منح العميل تاشيرة إلكترونية يستطيع استخدامها طوال اليوم.
  • يمكن أيضًا من خلال فودافون كاش التبرع بالأموال للجهات المختلفة والمؤسسات الخيرية، وغيرها والتي يرغب الشخص في التبرع لها.


وفي نهاية هذا المقال قد تعرفنا على كيفية استرجاع الرصيد المحول فودافون، كما تعرفنا على مميزات خدمة فودافون كاش، وكذلك الأكواد الخاصة بهذه الخدمة وطريقة استرجاع الرصيد المحول من فودافون إلى أرقام خطأ، وكذلك استرجاع الأموال المرسلة من فودافون كاش، وكل ذلك دون مغادرة العميل لمنزله.

إرسال تعليق

أحدث أقدم

نموذج الاتصال