التساؤل عن طريقة معرفة رصيد موبايلي ازدادت خلال الآونة الأخيرة، فشركة موبايلي تحتل مكانة متقدمة بين شركات الاتصالات على مستوى الوطن العربي في مجال تكنولوجيا الاتصالات والتقنية، كما أنها تقدم الكثير من الخدمات لمواطنيها وليس بالمملكة فقط؛ بل في الكثير من الدول العربية؛ لذلك فمن خلال السطور التالية سنتعرف على كافة الأكواد والطرق التي يمكنك استخدامها في الاستعلام عن رصيد موبايلي وعدد من الخدمات الأخرى.
طريقة معرفة رصيد موبايلي
 |
يمكنك التعرف على الرصيد المتبقي لشريحة هاتفك "موبايلي" سواء كان رصيد عادي أو فاتورة من خلال التالي:
- الاتصال على رقم *1411# فهو الكود المخصص للاستعلام عن الرصيد المتبقي.
- يمكنك أيضًا إرسال رسالة قصيرة على رقم 1411 تحتوي على رقم 1.
- يمكنك الاستعلام من خلال تطبيق "موبايلي"، ويمكنك تحميله على هاتفك من هنا للهواتف الأندرويد ومن هنا للهواتف الآيفون.
- الاستعلام من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة موبايلي ويمكنك زيارته من هنا.
وفي حالة إذا كان رقم هاتفك بفاتورة؛ فيمكنك الدخول إلى الحساب الخاص بك على موقع موبايلي من ثم قم بإدخال رقم بطاقتك الائتمانية، وبذلك ستظهر معلومات وبيانات فاتورتك ورقم حسابك ونوع الباقة والرصيد المتبقى وموعد السداد.
معرفة رصيد موبايلي نت
في حالة إذا كنت مشترك في إحدى خدمات الإنترنت وتريد معرفة رصيد النت المتبقي؛ فيمكنك اتباع الآتي:
- يمكنك الاتصال على رقم *1411*2# للاستعلام عن البيانات الخاصة بالإنترنت لشريحة موبايلي.
- الاتصال على رقم 0560101100 أو الاتصال بأحد ممثلي خدمة العملاء على رقم 900.
- هناك رقم آخر للتواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء وهو +966560101100.
الاستعلام عن فاتورة موبايلي برقم الهوية
إذا كنت تريد الاستعلام عن فاتورة هاتفك المحمول لشركة موبايلي؛ فيمكنك اتباع الخطوات التالية:
- في البداية قم بالدخول إلى الموقع الرسمي لشركة موبايلي.
- بعد ذلك قم بالنقر على خدمة الاستعلام عن فاتورة موبايلي.
- قم بإدخال البيانات المطلوبة منك بدقة ومن أهمها رقم الهوية، ثم اضغط على "بحث".
- الآن ستظهر لك قيمة الفاتورة المطلوبة سدادها، ويوفر الموقع طرق مختلفة لسدادها سواء يدويًا أو بشكل إلكتروني.
طريق شحن شريحة موبايلي
.png "طريقة معرفة رصيد موبايلي") |
معرفة رصيد موبايلي |
بجانب خدمة معرفة رصيد موبايلي فإن الكثير من الأشخاص يعتقدون أن شحن شريحة موبايلي تتم من أحد فروع الشركة فقط؛ بل هناك طريقتين ناجحتين يمكن من خلالهم شحن شريحة موبايلي وأنت في مكانك، وتتمثلان في الآتي:
- الاتصال برقم 1411 واتباع التعليمات التي يمليها عليك.
- يمكنك أيضًا شحن البطاقة عن طريق إدخال الرمز الآتي "*1400*رقم البطاقة#".
- بكلا الطريقتين السابقتين ستكون عملية الشحن تمت بنجاح وسيصلك إشعار بذلك.
ما هو رقم خدمة عملاء موبايلي؟
يحتاج الكثير من العملاء أن يتواصلون مع أحد ممثلي خدمة عملاء الشركة لأسباب كثيرة منها معرفة رصيد موبايلي أو تقديم شكوى ما أو الاستفسار عن إحدى الخدمات التي تقدمها؛ لذلك فيمكنك الاتصال من خلال الأرقام التالية:
- في حالة اتصال عملاء شركة موبايلي من داخل المملكة العربية السعودية من خلال رقم 900.
- أما في حالة التواصل من أي مشغل آخر غير شركة موبايلي مع ممثلي خدمة العملاء فيمكنك التواصل عبر الرقم 0560101100.
- في حالة إذا كان عميل موبايلي يرغب في التواصل مع خدمة العملاء من خارج المملكة العربية السعودية؛ فيمكن التواصل مع رقم 966560101100+.
ما هي خدمات موبايلي؟
هناك الكثير من الخدمات التي تقدمها شركة موبايلي لعملائها داخل المملكة أو خارجها، ويبحث البعض منهم عن طرق الاشتراك فيها، وتتمثل هذه الخدمات فيما يلي:
طلب خدمة كلمني في موبايلي
.png "معرفة رصيد موبايلي") |
معرفة رصيد موبايلي |
من أهم الخدمات التي توفرها الشركة بجانب طرق معرفة رصيد موبايلي هي خدمة كلمني التي من خلالها يمكنك الطلب ممن تحاول الاتصال بهم أن يقوموا هم بالاتصال بك، فهذه الخدمة متاحة باللغتين العربية والإنجليزية، وتتمثل الأكواد الخاصة به فيما يلي:
- ابدأ الكود بكتابة النجمة #إدخال الرقم المطلوب*199* وهذا الكود خاص بخدمة كلمني باللغة العربية.
- أما للحصول على الخدمة باللغة الإنجليزية فقم بكتابة الكود بالبدء بالنجمة #الرقم المطلوب*188*.
خدمة الانتظار
تعد هذه الخدمة من أفضل الخدمات التي توفرها شركة موبايلي لعملائها بما يساعدهم في إجراء مكالمة في نفس الوقت الذي يصله اتصال آخر، أي أن يتلقى العميل مكالمتين في آن واحد، ومن خلالها أيضًا أن توضح للمتصل الآخر أنه على قيد الانتظار، ويمكن الاشتراك في الخدمة عن طريق الخطوات التالية:
- قم بإدخال كود *43# والاتصال به لتفعيلها.
- في حالة إذا كانت هذه الخدمة موقوفة على خطك؛ فسيتم إعادة تفعيلها مرة أخرى من خلال اتصالك.
خدمة تحويل الرصيد من موبايلي
بعد الاطلاع على طرق معرفة رصيد موبايلي؛ فإن الكثير من الأشخاص قد يلجأون في بعض الأحيان إلى خدمة تحويل الرصيد من أحد أقاربه أو أصدقائه؛ نتيجة لاكتشافه أن رصيده انتهى بشكل مفاجئ ولا يوجد وقت أمامه للذهاب إلى أحد فروع الشركة لإعادة شحن الرصيد، ويأتي طريقة تحويل الرصيد على النحو الآتي:
- قم بإدخال كود #مبلغ الرصيد*الرقم الذي تريد تحويل الرصيد إليه*123*.
خدمة مفقود اكسترا من موبايلي
في حالة إذا كنت تريد أن يظهر هاتفك مغلقًا إلى من يحاول الاتصال بك؛ فإن خدمة مفقود اكسترا التي تقدمها شركة موبايلي تعد هي الاختيار الأفضل لهذا الأمر، ويمكن اتباع الخطوات التالية:
- قم بالاتصال على كود **21*1431#.
- ولإلغاء التفعيل قم بالاتصال على كود **62*1431#.
