تتيح خدمة التجوال لعملائها باقات تجوال فودافون لفرصة الاستمتاع بالتواصل والخدمات أثناء سفرهم بما يلبي احتياجاتهم أثناء تجوالهم، كما يمكن الاشتراك في هذه الباقات بسهولة حيث توفر فودافون وسائل مختلفة للاشتراك بما يسمح للعملاء باختيار الباقة المناسبة وفقًا لوجهتهم واحتياجاتهم الخاصة، فمن الجدير بالذكر أن هذه الباقات تغطي عددًا من البلدان مع تقديم تفاصيل دقيقة حول الخدمات المتاحة في كل بلد، مما يمنح العملاء إمكانية الاختيار بناءً على الوجهة التي يقصدونها.
باقات تجوال فودافون
.png "باقات تجوال فودافون")
خدمة تجوال فودافون تسهل عليك الاستفادة من خطك الشخصي لاستخدام الخدمات الهاتفية والإنترنت وإرسال الرسائل النصية أثناء وجودك خارج حدود الدولة، أي يمكنك البقاء متصلاً واستقبال المكالمات أثناء سفرك إلى دول أخرى دون الحاجة إلى شراء بطاقة SIM محلية، فمن الجدير بالذكر أن مقدمي خدمة التجوال في الدول التي تزورها وشركة فودافون يتم بينهم اتفاقيات مما يسمح لك باستخدام الخدمة كما لو كنت مشتركًا في تلك الشبكة، والتكلفة تكون عادة على أساس الخدمة المحلية دون رسوم إضافية من الدولة التي تزورها.
كما توفر شركة فودافون عدة باقات متنوعة للتجوال في العديد من البلدان، ويتراوح سعر الدقيقة لبعض البلدان المحددة في الخدمة حوالي 12 جنيه، هذه الدول تشمل:
- تونس.
- الجزائر.
- المغرب.
- المالديف.
- سيشل.
- كوبا.
- تشاد.
- النيجر.
- مدغشقر.
- زيمبابوي.
- جنوب السودان.
- مالي.
- سيراليون.
- بروندي.
- موريتانيا.
- غينيا.
طريقة شحن باقات تجوال فودافون
.jpg "باقات تجوال فودافون") |
| باقات تجوال فودافون |
إذا كنت بحاجة إلى شحن رصيد تجوال فودافون؛ ففيما يلي خمس طرق متاحة يمكنك استخدامها وسيتم تقديمها لك على النحو التالي:
استخدام الإنترنت
يُمكنك شحن حسابك في فودافون عبر الإنترنت باستخدام كروت الشحن أو البطاقة الائتمانية الخاصة بك.
خدمات سلفني شكرًا
إذا كان رصيدك أقل من 2 جنيهًا؛ فيُمكنك استخدام خدمة سلفني شكرًا عن طريق الاتصال بـ (#3*) حيث إن شركة فودافون ستقوم تلقائيًا بتحويل 4 جنيهات لرصيدك بتكلفة جنيهًا واحدًا وسيم خصمه في أول عملية شحن تقوم بها، وهذه الخدمة متاحة لعملاء فودافون الكارت بعد اشتراكهم لمدة تزيد عن 60 يومًا.
الشحن من خلال الكود
يُمكنك شحن رصيد باقات تجوال فودافون من خلال استخدام كود #رقم كارت الشحن*858*، وهي خدمة مجانية في بعض الشبكات.
طلب الرصيد من الأصدقاء
يُمكنك طلب رصيد من أصدقائك من خلال كود #رقم الهاتف المراد طلب الرصيد منه*1*506*، وتبلغ تكلفة هذه الخدمة 15 قرشًا.
خدمة العملاء
يُمكنك التواصل مع ممثلي خدمة العملاء عبر كروت الشحن والاتصال بهم لشحن الكارت من خلال رقم 201001888888+، ويتم احتساب تكلفة المكالمة بسعر المكالمة الداخلية لهم في مصر.
كيفية استخدام باقات تجوال فودافون
إذا كنت تستخدم نظام فودافون للخط؛ فيُمكنك الاتصال بـ 201001888888+ مجانًا، لكن إذا كنت تستخدم نظام الخط المدفوع مقدمًا أو كنترول أو إيزى، سيتم محاسبة الاتصال بخدمة العملاء كمكالمة عادية لمصر، في بعض البلدان يُمكنك الاتصال بخدمة عملاء فودافون مصر مجانًا من أي فرع من فروع فودافون الموجودة في تلك البلدان.
كذلك إذا كنت ترغب في الاستفسار عن رصيدك؛ فيُمكنك الطلب من خلال استخدام كود #60* بتكلفة 19 قرشًا، فهذه الخدمة متاحة مع بعض الشبكات، ولكن يرجى العلم أن التكاليقة والرسوم الخاصة بالاتصال بأحد ممثلي خدمة العملاء طبقًا لنوع خط الاتصال الذي تستخدمه مع شركة فودافون.
نصائح قبل السفر واستخدام باقات تجوال فودافون
.png "باقات تجوال فودافون") |
| باقات تجوال فودافون |
أوضحت شركة فودافون مصر عدة نصائح وإرشادات ضرورية قبل البدء في استخدام خدمة باقات التجوال المُقدمة من الشركة:
معرفة خدمات التجوال وأسعارها
يُفضل القيام بزيارة موقع فودافون للاطلاع على الخدمات المتوفرة وأسعار التجوال في البلدان التي تنوي السفر إليها، كما يُمكنك الوصول إلى هذه المعلومات عبر الاتصال بكود #202*.
تفعيل خدمة التجوال
إذا كنت من عملاء الفاتورة؛ فيُمكنك تشغيل خدمة التجوال مجانًا بعد دفع 4 فواتير أو دفع تأمين قيمته 750 جنيهًا، وذلك من خلال الاتصال برقم ٨٨٨ من أجل تفعيل باقة التجوال التي قمت باختيارها، ولتتمكن من الوصول إلى خدمة روم كنترول بقيمة 250 جنيهًا فيُمكنك الاتصال بكود #202*3#.
التحكم في تحديثات الجهاز
لتجنب استهلاك باقات تجوال فودافون بشكل غير متوقع؛ يُرجى إيقاف التحديثات التلقائية لجهازك سواء كان الهاتف أو اللابتوب.
الحصول على رسائل إعلامية
من الجدير بالذكر أن شركة فودافون مصر ستُرسل رسائل توضح أسعار باقات التجوال وما هي الشبكات المُفضلة في الدول التي تريد زيارتها؛ لذلك يُنصح بالاحتفاظ بهذه الرسائل للاستفادة منها عند الحاجة.
الاشتراك في باقات الخدمة
حددت شركة فودافون مصر أن يُمكن لعملائها الاشتراك في الباقات الخاصة بالتجوال من خلال الاتصال بكود #202*؛ من أجل توفير التكاليف أثناء سفرك.
الاتصال بخدمة العملاء من خارج مصر
يُمكن لعملاء الفاتورة الاتصال على الرقم 201001888888+ بشكل مجاني، بينما سيتم محاسبة عملاء كنترول أو كارت بتكلفة المكالمة العادية لمصر.
بطبيعة الحال إن التواصل المستمر مع خدمة العملاء ومعرفة الخدمات والأسعار المتاحة يعتبر أمرًا مهمًا لضمان تجربة سفر مريحة وملائمة خلال رحلتك.
التحقق من رصيد الخط
يُمكنك التحقق من رصيد الخط الخاص بك من خلال طلب الاستعلام عن الرصيد عن طريق استخدام كود #60* بتكلفة 19 قرشًا.
