لم يتوقف الحديث عن رسوم انستا باي بين العملاء على نطاق واسع حيث قد انتشر أخبار مختلفة حول هذا الأمر والشائعات التي تدور حول فرض البنك المركزي المصري لرسوم مخصصة للتعاملات المالية عبر تطبيق انستا باي؛ وذلك نظرًا لما حققه هذا التطبيق من انتشارًا واسعًا بين المواطنين حيث تجاوز عدد مستخدميه حوالي 7 ملايين مستخدم.
رسوم انستا باي
كان الجدل الرئيسي يدور حول اللحظة التي يتم فيها فرض رسوم على عمليات التحويل النقدي، ولكن الأمر الحاسم لذلك الجدل أن حتى هذه اللحظة يعمل تطبيق انستا باي بدون فرض أي رسوم من قبل البنك المركزيأي يمكنك إجراء عمليات التحويلات اللحظية التي تريدها إلى جميع البنوك دون تحمل أي تكلفة إضافية.
يأتي ذلك بناءًا على عدم وجود أي إعلان رسمي من البنك المركزي حتى الآن بخصوص فرض رسوم على عمليات تحويل الأموال من خلال تطبيق إنستا باي، وعلى ذلك لم يتم تحديد قيمة الرسوم التي قد يتم خصمها على التحويلات النقدية من خلال تطبيق إنستا باي.
المعاملات المالية على تطبيق انستا باي
يعد تطبيق انستا باي نقطة ناجحة في سلسلة المشروعات الرقمية التي قام البنك المركزي بإطلاقها على مر السنوات حيث حقق هذا التطبيق نجاحًا كبيرًا منذ إطلاقه، ومن أهم المميزات التي جذبت الكثير من المستخدمين هو عدم وجود رسوم انستا باي حتى وقتنا ذلك.
كذلك فقد وضع تطبيق إنستا باي حد أقصى للمعاملات اليومية داخل كل بنك ويقف عند 120,000 جنيه، كما أن الحد الأقصى للمعاملة المالية الفردية يقف عند 70,000 جنيه، أما فيما يتعلق بالحد الشهري فيتم تحديده عند 400,000 جنيه لكل حساب بنكي.
من الجدير بالذكر أن تطبيق انستا باي يتمتع بشبكة متنوعة من البنوك المتصلة حيث يبلغ إجمالي عدد البنوك المرتبطة بشبكة المدفوعات اللحظية إنستا باي حاليًا 32 بنكًا، كذلك فإن هذا العدد يشمل البنوك المشاركة في النظام بغض النظر عن البنك المركزي مما يوفر للمستخدمين تشكيلة واسعة من الخيارات لإجراء معاملاتهم المالية بكل سهولة.
أرقام خدمة عملاء انستا باي
 |
| رسوم انستا باي |
وفقًا للموقع الرسمي لتطبيق إنستا باي؛ فإنها خصصت عدة أرقام للتواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء في حالة إذا كنت ترغب في الاستفسار عن أي سؤال أو مشكلة، ويتمثل الرقم الموحد للمستخدمين هو رقم 15989 حيث إن هذا الرقم يتيح للمستخدمين التواصل مع الدعم الفني للحصول على المساعدة اللازمة.
بالإصافة إلى ذلك إذا واجه المستخدم أي مشكلة أثناء تسجيل الحسابات البنكية أو أثناء إجراء أي عملية مالية؛ فيمكنه الاتصال بالبنك الذي يتعامل معه مباشرة حيث يشير الموقع إلى أرقام خدمة العملاء للبنوك المشتركة مع تطبيق إنستا باي في الخدمة لتقديم الدعم الفني وحل المشكلات بشكل فعال وفوري، وفيما يلي أرقام خدمة العملاء الخاصة بالبنوك المشتركة:
