كيف احل مشكلة صفحة الويب غير متاحة

كيف احل مشكلة صفحة الويب غير متاحة يُعد من أهم الأسئلة التي يتداولها البعض عند تصفح أحد المواقع وتظهر له أن هذه الصفحة غير متاحة، فهو خطأ شائع يظهر عندما يحاول متصفح الويب الاتصال بموقع ويب ما، لكن الاتصال يتم إعادة تعيينه بشكل مفاجئ، وقد يحدث هذا الخطأ بسبب العديد من الأسباب، ومنها مشكلات في الشبكة الخاصة بك أو مشاكل مؤقتة من جهاز الرواتر أو شركة النت التابع لها أو إعدادات متصفح الويب أو حدوث مشاكل في برمجيات الأمان أو الجدار الناري، على ذلك فيمكننا اليوم التعرف على كيفية حل هذه المشكلة.

كيف احل مشكلة صفحة الويب غير متاحة

قبل التطرق إلى حل هذه المشكلة؛ فيجب أن نتعرف على سبب حدوثها من الأساس وذلك ما يتمثل في الآتي:

• قد تكون هذه المشكلة ناتجة عن تهيئة غير صحيحة لإعدادات الشبكة على الهاتف.
• قد تواجه مشاكل في الاتصال مع الواي فاي الخاص بك مما تمنع الوصول إلى الموقع.
• قد يحدث انقطاع مؤقت في خدمة الإنترنت من الشركة التابع لها.
• من المحتمل أو يكون الموقع قد واجه مشاكل داخلية تتعلق بالخادم الذي يُستضاف عليه.
• حدوث مشاكل في نطاق الموقع قد تشكل صعوبة في الوصول إلى الموقع نتيجة للمشاكل في النطاق الذي يتبع للموقع.
• إذا كنت تتساءل عن كيف احل مشكلة صفحة الويب غير متاحة؛ فيجب أن تعرف أن بعض المواقع قد تفرض قيودًا على الوصول إليها من بعض الأجهزة أو الشبكات.
• قد تسبب ذاكرة التخزين التالفة لـ DNS في صعوبات في الوصول إلى الموقع.
• يمكن أن يكون هناك خلل في الراوتر بشكل يؤثر على الاتصال بالإنترنت.
• إذا كان التاريخ والوقت غير صحيحين على الهاتف؛ فيمكن أن يؤثران على الاتصال ببعض المواقع.
• قد يحدث صعوبات في الوصول إلى بعض المواقع عندما يكون بند توفير البيانات مُفعلًا على الهاتف.

حل مشكلة تعذر الوصول للويب

فيما يلي أفضل الطرق التي يمكنك من خلالها التعرف على كيف احل مشكلة صفحة الويب غير متاحة:

1. تعطيل خاصية توفير البيانات

يُعد هذا الحل من أهم الحلول الشائعة المستخدمة في معالجة مشاكل الوصول إلى المواقع على متصفح Google Chrome على أجهزة Android حيث إن خاصية توفير البيانات Data Saver تعمل على ضغط البيانات وتقليل استهلاك الإنترنت، ولكن في بعض الأحيان قد تتسبب في مشاكل الاتصال بالمواقع.

على ذلك يجب عليك تعطيل خاصية توفير البيانات Data Saver على متصفح Google Chrome لحل مشكلة صفحة الويب غير متاحة من خلال اتباع الخطوات التالية:

• قم بفتح متصفح Google Chrome على هاتفك، ومن ثم اضغط على زر "الثلاث نقاط الرأسية" في أعلى الواجهة الرئيسية.

كيف احل مشكلة صفحة الويب غير متاحة

• اضغط على خيار "الإعدادات" "Settings" من القائمة المنبثقة، ومن ثم اختر "توفير البيانات" "Data Saver" من القائمة الرئيسية للإعدادات.
• الآن قم بالنقر على المفتاح لتعطيله وإيقاف خاصية توفير البيانات Data Saver.

كيف احل مشكلة صفحة الويب غير متاحة

• بعد تعطيل هذه الخاصية؛ جرب فتح المواقع مرة أخرى على متصفح Google Chrome وتأكد مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها أم لا.

2. حذف بيانات متصفح Chrome

إذا لم تتمكن من الإجابة على سؤالك كيف احل مشكلة صفحة الويب غير متاحة ولم تُحل المشكلة من خلال الحل السابق؛ فيمكنك مسح بيانات التصفح على متصفح جوجل كروم حيث إنه يُعد حلاً مناسبًا لحل مشكلة "لا يمكن الوصول إلى موقع الويب" على الهواتف التي تستخدم هذا المتصفح، فمن الجدير بالذكر أن هذه الخطوة تقوم بحذف جميع البيانات والإعدادات الخاصة بك على جوجل كروم مما يشمل سجل التصفح والملفات المؤقتة وإعادة المتصفح إلى حالته الأولية.

إذا اتخذت قرارك في مسح بيانات التصفح على متصفح جوجل كروم؛ فقم باتباع الخطوات التالية:

• قم بفتح إعدادات الهاتف الخاص بك، ومن ثم ابحث عن قائمة التطبيقات أو مدير التطبيقات (App Manager) في الإعدادات.

كيف احل مشكلة صفحة الويب غير متاحة

• اضغط على تطبيق جوجل كروم في قائمة التطبيقات، ثم انتقل إلى "إدارة التخزين" أو "تخزين" (Storage) داخل إعدادات التطبيق.
• الآن قم بالنقر على خيار "مسح جميع البيانات" "Clear Data" وقد يطلب منك تأكيد العملية، اضغط على "موافق" أو "حذف".

كيف احل مشكلة صفحة الويب غير متاحة

• بعد مسح البيانات؛ قم بإعادة تشغيل متصفح جوجل كروم وجرب فتح المواقع من جديد.

3. إعادة الاتصال بالواي فاي

تُعد هذه الخطووة هي الخطوة الأخيرة التي يمكنك الاعتماد عليها للإجابة على سؤالك كيف احل مشكلة صفحة الويب غير متاحة، فقد تكون مشكلة عدم الوصول إلى الموقع على الهاتف ناتجة أحيانًا عن عدم استقرار شبكة Wi-Fi؛ لذلك إليك خطوات لإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi على هاتفك:

• انتقل إلى إعدادات الهاتف Settings، ومن ثم قم بالنقر على قائمة Wi-Fi.
• اضغط مطولاً على اسم الشبكة التي ترغب في الاتصال بها.
• الآن ستظهر أمامك قائمة منبثقة؛ اختر منها "نسيان الشبكة" أو "Forget Network".

كيف احل مشكلة صفحة الويب غير متاحة

• سيقوم الهاتف بفصل الاتصال بالشبكة؛ ومن ثم يمكنك العثور على الشبكة المطلوبة وإعادة إدخال كلمة المرور للاتصال بها مرة أخرى.
• قد تحتاج أيضًا إلى إعادة تشغيل الراوتر الخاص بشبكة Wi-Fi أو التحقق من استقرار الإشارة لدى الشركة التابعة لها الخدمة؛ للتأكد من عدم وجود مشاكل في الشبكة.

كيف احل مشكلة صفحة الويب غير متاحة للكمبيوتر 

إذا كنت تواجه هذه المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؛ فيمكنك اتباع الخطوات التالية:

• قم بفتح متصفح جوجل كروم على جهاز الكمبيوتر، وقم بكتابة "CHROME://FLAGS" في شريط البحث في أعلى الصفحة.

كيف احل مشكلة صفحة الويب غير متاحة

• وبمجرد أن تقوم بالضغط على مفتاح "ENTER" للدخول إلى الإعدادات المتقدمة، قم بالضغط على مفتاح Ctrl + F لفتح خيار البحث.
• الآن ابحث عن "maximum tls version"، ثم قم بحذف الإعداد الافتراضي الموجود.
• بعد ذلك قم بغلق متصفح جوجل كروم وأعد تشغيله مرة أخرى.